Colaboradores cada vez mais engajados com os objetivos da empresa são produtivos e agregam valor ao negócio. Deles podem surgir, por exemplo, ideias que geram diferenciais competitivos ou estratégias para otimizar processos internos. Para se chegar a tal resultado, um dos melhores caminhos é adotar a educação corporativa.
Uma empresa que ainda enxerga no treinamento de colaboradores um gasto pode estar fadada a fracassar no futuro. No entanto, quando a companhia entende isso como um investimento os bons resultados tendem a aparecer, mesmo em um curto prazo. Continue a leitura até o final para entender melhor o que é, quais os objetivos, benefícios e como incentivar a educação corporativa na sua empresa!
O que é educação corporativa?
Podemos chamar de educação corporativa as práticas que visam capacitar os colaboradores, de modo a ficarem alinhados com os objetivos da empresa. Na prática, existe aqui toda uma gestão de pessoas, fomentando nelas o aprendizado contínuo, bem como o aprimoramento de suas habilidades e o desenvolvimento de novas competências.
Quais os objetivos da educação corporativa?
A educação corporativa é um meio de inserir na empresa a gestão do conhecimento. Em outras palavras, o conhecimento passa pelas etapas de criação, compartilhamento, uso e gerenciamento, mediante os dados e informações disponíveis na companhia. Outros objetivos bastante relevantes da educação corporativa são:
- aperfeiçoamento da gestão do tempo por parte dos colaboradores;
- desenvolver habilidades e competências dos gestores;
- apresentar ferramentas que ajudarão o colaborador a ser mais produtivo no seu trabalho.
Qual a importância da educação corporativa?
Um dos principais elementos motivadores na hora de adotar a educação corporativa é saber que os concorrentes já estão fazendo isso. Fazer a prospecção de clientes não costuma ser um processo barato, por isso usar a educação corporativa é um excelente meio de sair na frente de outros players do setor e conquistar uma boa fatia do mercado.
À medida que os clientes ficam satisfeitos, eles tendem a fazer divulgação espontânea do negócio, trazendo leads qualificados e reduzindo o CAC, ou Custo de Aquisição de Cliente. Como foi possível perceber, adotar a educação corporativa já contribui bastante no aumento de diferencial competitivo e redução de custos, que podem ser agora alocados na forma de novos investimentos, por exemplo.
Desenvolvimento de padrões
A educação corporativa também é caracterizada pelo desenvolvimento de uma gestão comportamental dos colaboradores. Isso significa que eles devem seguir regras e diretrizes da organização, que são derivados de seus valores, missão e visão. Mesmo que os profissionais possam ter visões de mundo diferente uns dos outros, o estabelecimento de padrões ainda ocorrerá, sendo benéfico a todos os envolvidos.
Integração de colaboradores
Para haver a integração de colaboradores por meio da educação corporativa, é trabalhada a disseminação da cultura organizacional. Dois impactos diretos disso são a elevação na produtividade e a redução do turnover, ou rotatividade. Em resumo, a integração gera uma unidade de propósitos entre os colaboradores e a companhia.
Aumento de produtividade
Infelizmente não é raro alguém trabalhar sem ter em mente o porquê das suas atividades. Isso geralmente implica em queda na motivação e produtividade. No entanto, a educação corporativa visa atacar esses entraves, dando clareza ao colaborador não só sobre a sua função, mas também em relação aos impactos que a sua atividade exerce sobre o todo da organização.
Desenvolvimento de habilidades
Existem profissionais que têm um enorme potencial criativo e gerencial. Nesse sentido, a educação corporativa ajuda no desenvolvimento dessas habilidades, que mais na frente podem se converter em ideias inovadoras e até mesmo disruptivas para o mercado.
Potencialização de resultados
Resultados são positivos quando estão em conformidade com os objetivos e metas traçados no planejamento estratégico. À medida que a performance do colaborador vai aumentando, desafios podem ser incorporados ao seu cotidiano, promovendo a chamada melhoria contínua.
Incentivo à inovação
Inovação envolve mais do que tecnologias, mas também ideias e estratégias que ajudam o negócio a se destacar dos concorrentes. Processos cada vez mais digitais e automatizados alinhados com colaboradores engajados com os objetivos da empresa são cruciais na obtenção de diferencial competitivo e aumento de receita da organização.
Descoberta de novos talentos
Talentos são extremamente escassos no mercado, principalmente no Brasil Com base nisso, certamente seria ideal que os colaboradores fossem capacitados para se tornarem talentos ao longo do tempo, de modo que eles tenham identificação com a empresa e não aceitem propostas dos concorrentes. A educação corporativa é um dos meios mais efetivos de se alcançar esse objetivo.
Atendimento de qualidade
Quando o endomarketing é bem-feito, isso se reflete no atendimento ao cliente. Quanto mais simples, cordial, ágil e personalizado for esse processo, a satisfação e fidelização do público são consequências quase inevitáveis. Quando o colaborador é submetido à educação corporativa o seu nível de engajamento com a empresa fará ele agregar maior valor no atendimento, tanto no pré-venda como no pós-venda.
Melhora do clima organizacional
À medida que os colaboradores são valorizados, o clima organizacional tende a ser bom, de modo a promover interação contínua e compartilhamento de conhecimentos. Isso incentiva o profissional a permanecer na empresa, mesmo se estiver sendo cobiçado por outras companhias.
Como incentivar a educação corporativa nas empresas?
A educação corporativa dos colaboradores deve iniciar pelo levantamento das necessidades da empresa. Com base nesse estudo é feito todo o planejamento dos conteúdos que serão ministrados na educação corporativa, sempre com o propósito de consolidar a gestão do conhecimento.
Outro ponto crucial na aplicação correta da educação corporativa é o acompanhamento dos resultados. Com base nos objetivos e metas estabelecidos deve-se escolher KPIs que tragam informações relevantes, capazes de mostrar aos gestores se a educação corporativa está ou não sendo efetiva. Vale também ressaltar a importância de livros sobre o assunto, sendo que alguns dos principais deles são:
- Educação corporativa: fundamentos, evolução e implantação de projeto, da autora Marisa Eboli;
- Educação corporativa: muitos olhares, também de Marisa Eboli;
- Educação corporativa: fundamentos e práticas, da autora Ana Paula Freitas.
A educação corporativa consiste em práticas responsáveis por capacitar e alinhar os colaboradores com os objetivos da empresa. Se você deseja obter os benefícios citados e muitos outros, saiba que nós da FranklinCovey podemos ajudá-lo nesse processo. Somos uma empresa referência em consultoria e treinamento corporativo, ajudando o seu negócio a obter excelentes resultados e diferenciais competitivos.
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