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Gestão de Pessoas: O que é e como usá-la na sua empresa?

Home Gestão e Administração Gestão de Pessoas: O que é e como usá-la na sua empresa?
Gestão de Pessoas: O que é e como usá-la na sua empresa?

Um termo que passa a ser reproduzido em diversas organizações, independente de seu tamanho, é a Gestão de Pessoas. Empresas com 10, 500 ou 2000 colaboradores já perceberam que independente de seu tamanho, a gestão de seu maior ativo deve ser usada de maneira tão estratégica como os outros ativos.

Nessa publicação passaremos por algumas etapas e conhecimentos que são altamente necessários para que você comece a pensar e gerir de maneira estratégica as pessoas que geram os resultados do seu negócio.

 

O que é Gestão de Pessoas

O termo Gestão de Pessoas não pode ser tão bem compreendido sem ter uma compreensão do que primeiro seria a gestão de pessoas. Gestão de pessoas é um conceito usado em estratégias que buscam atrair, reter, fortalecer e gerir o capital humano de uma empresa.

Empresas que sabem fazer uma gestão de pessoas de maneira eficaz obtêm maior desempenho em todos os departamentos, pois ter isso como parte da cultura e da liderança de uma empresa faz com que os colaboradores se sintam totalmente dentro da estratégia e também parte dela.

Uma rede de colaboradores que se sentem integrados com a estratégia da organização passam a agir de maneira muito mais responsável e proativa na direção da obtenção de resultados e alcance de metas. Por isso todo planejamento estratégico deve levar em conta uma melhor gestão de pessoas.

Diferença entre Recursos Humanos e Gestão de Pessoas

Nos últimos 10 anos a área de Recursos Humanos vêm recebendo diversos nomes para que seja entendida de forma mais congruente com o papel que a mesma desempenha. Com os avanços intelectuais que a humanidade vem adquirindo, não seria inesperado que os colaboradores também adquirissem visões mais críticas sobre o modo como são orientados, rotulados, arquitetados e tratados dentro de uma organização.

O indivíduo liberal acabou obrigando organizações a mudarem a forma como tratam e se posicionam com relação a eles. Algumas empresas mudaram o nome de Recursos Humanos para Gestão de Pessoas, outras passaram a usar o nome de Talentos Humanos, Gestão de Talentos, Capital Humano ou Capital Intelectual. As nomenclaturas são diversas, mas o fim em mente de todas elas é trazer um novo modo de promover resultados através de pessoas.

A grande diferença entre Recursos Humano e Gestão de Pessoas praticamente não existe, já que tanto o RH como a GEP têm o objetivo de preparar o corpo de colaboradores de uma organização para alcançarem resultados maiores. O que muda de um para o outro é forma com que esses colaborares se reconhecem e aceitam ser orientados, porém os dois nomes representam a mesma função.

Principais pontos para considerar ao gerir pessoas de maneira estratégica

Esse tópico só faz sentido se você tiver uma resposta rápida e clara em sua mente para a pergunta: “Se você não fizer investir tempo e dinheiro nas pessoas da sua empresa, por quanto tempo elas ainda continuariam trabalhando em sua organização?”

Claro que uma preocupação que assola a mente de quem lidera uma organização também é a de “e se eu investir nesse funcionário e ele ir para outra empresa?”. Poucas certezas nós temos na vida e a de um colaborador será eternamente fiel a uma empresa não é uma delas, mas você já parou para pensar o quanto se investe de tempo, energia e dinheiro buscando a pessoa certa para a vaga certa?

Separamos 5 pontos que consideramos cruciais para a gestão de pessoas de uma organização, passando desde motivações até programas de desenvolvimento de soft skills. Convido você a analisar conosco esses pontos abaixo e a buscar coloca-los em prática.

1 – Inspirar

Toda criação origina-se primeiro na mente de alguém e depois é posta em prática ou materializada por uma ou mais pessoas. Com seus colaboradores não é diferente, todo o resultado extraordinário, todo o potencial oculto dentro dele, está só esperando o momento exato para ser liberado.

Nós não temos o poder de obrigar ninguém a nada, nem de mudar ninguém, o que nos cabe é inspirar. Inspirar resultados, inspirar ações, inspirar uma vez e continuar inspirando. Conseguir inspirar alguém significa que aquela pessoa enxergou dentro dela que a mesma pode executar ações grandiosas.

2 – Comunicar

Comunicação é o que consideramos um dos maiores poderes do ser humano, pois sem comunicação não conseguimos atingir nenhuma contribuição voluntária, e nem mesmo as involuntárias. Comunicação compões a gestão de pessoas de uma organização assim como a água compõe o corpo humano.

Para que toda a inspiração aconteça é necessária que ela seja comunicada, que ela seja transmitida da mesma maneira que ela foi idealizada, sem ruídos, sem interferência. A capacidade de uma organização se comunicar deve ser trilho para qualquer empresa que espera obter resultados através de pessoas.

3 – Sinergia

Quando se consegue ter uma visão muito clara e objetiva do que se espera para o futuro de uma organização, qual é a contribuição que cada colaborador pode trazer para chegar até esse objetivo e como isso vai impactar de maneira positiva o mundo, nós alcançamos o que chamamos de Sinergia.

A sinergia é a forma com que um grupo de pessoas consegue resultados extraordinários através de uma combinação de talentos. Talentos unidos e remando na mesma direção geram resultados muito acima da expectativa. Quando uma equipe trabalha em sinergia 1+1 pode ser 2, como pode ser 10, 100 ou mil.

4 – Hard Skills

Não menos importante, a competência para se executar uma função também é crucial para que seja obtido grandes resultados em equipe. Ter a competência e um conhecimento profundo na área que se atua é algo que deve ser levado em conta na hora de planejar e executar um plano estratégico.

Para isso é importante que se monte um conjunto de conhecimentos necessários para que um colaborador possa ocupar uma função, assim tendo um parâmetro para saber se esse colaborador precisa de alguma especialização ou o que necessariamente precisa ser desenvolvido nele.

5 – Evolução Contínua

Nós sempre ouvimos que “em time que está ganhando não se mexe”, mas o sucesso de hoje não garante o sucesso de amanhã. As maiores organizações do mundo investem continuamente em novos processos mais ágeis, formas de enxugar etapas desnecessárias, e produzir com mais qualidade, executar planos traçados.

Evolução Contínua de um grupo de colaboradores nada mais é do que o investimento que se faz em treinamento e desenvolvimento para aumentar a performance dos mesmos. Vemos constantemente empresas que investem em T&D crescendo seu gráfico proporcionalmente ao valor que se investe em soft skills.

Gerenciamos coisas e não pessoas.

Por um grande período de tempo a nossa sociedade acreditou que era possível gerenciar pessoas, hoje sabemos que é impossível gerenciar alguém, principalmente porque trabalhamos em uma sociedade livre.

Hoje, muitas empresas já entenderam que a grande força motriz de uma equipe ou organização é a liderança, ou o papel de inspirar, as pessoas de um determinado grupo de trabalho.

O poder de inspirar traz para nós um paradigma totalmente novo e atemporal sobre o que move as pessoas a alcançarem resultados acima da média, medíocre ou abaixo do esperado. Necessariamente lidamos com pessoas que fazem o que fazem porque é o que desejam hoje, algumas por necessidade, outras por motivações maiores (como causas sociais) mas uma constante em todos os casos é: Como mostrar que essa pessoa pode fazer mais ou aumentar a qualidade de seus resultados se ela já acredita estar dando o seu melhor?

Conquistando sua Vantagem Competitiva

A Gestão de Pessoas, em suma, é olhar para os colaboradores com uma visão sistêmica e que se adapte as necessidades atuais. Muito foi escrito e muito já foi pensado sobre administração, mas a maior parte dela nasceu da era industrial onde a gestão era totalmente funcional.

A base de toda organização são as pessoas, e os diferentes avanços que foram feitos desde o século XX foram praticamente exponenciais. Para que seja alcançado uma maior vantagem entre os concorrentes é necessário desenvolver uma cultura campeã que tenha como base os avanços nas tecnologias, mentalidades e funções novas na sociedade de gestão.

Conclusão

A gestão de pessoas propriamente dita é como inspirar seus colaboradores para que eles se destaquem e com isso eles trazem resultados significativos para a empresa no processo.

Leu até aqui?! Não pare agora continue a explorar pelo nosso blog e saiba tudo o que tem que saber sobre gestão, RH, educação corporativa, vendas e muitos outros.

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Tags: Gestão e Administração
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Erma Bombeck

Reflexões de Erma Bombeck

“Se eu tivesse minha vida para viver”, escrita por Erma Bombeck perto do fim de sua vida, detalha os valores que Bombeck gostaria de ter guiado suas decisões diárias. Se você estivesse chegando ao fim da sua vida e estivesse escrevendo isso, o que incluiria? Use essas idéias para criar sua declaração de missão.

Se eu tivesse a minha vida para viver, eu teria falado menos e ouvido mais. Eu teria convidado amigos para jantar, mesmo que o carpete estivesse manchado e o sofá desbotado. Eu teria comido a pipoca na “boa” sala de estar e me preocuparia muito menos com a sujeira quando alguém quisesse acender um fogo na lareira. Eu teria tido tempo para ouvir o meu avô falando sobre sua juventude. Eu nunca teria insistido que as janelas do carro estivessem fechadas em um dia de verão porque eu tinha acabado de fazer meu cabelo. Eu teria acendido a vela esculpida como uma rosa antes que ela derretesse guardada. Eu teria sentado no gramado com meus filhos e não me preocupado com a sujeira. Eu teria chorado e rido menos assistindo a televisão – e mais enquanto assistia à vida. Eu teria compartilhado mais a responsabilidade com meu marido. Eu teria ido para a cama quando estivesse doente, em vez de fingir que a Terra pararia se eu não estivesse presente naquele dia. Eu nunca teria comprado nada só porque era prático, não manchasse ou porque tinha garantia de durar a vida toda. Em vez de desejar nove meses de gravidez, teria apreciado cada momento e percebido que a admiração que crescia dentro de mim era a única chance na vida de ajudar Deus em um milagre. Quando meus filhos me beijassem, eu nunca teria dito: “Mais tarde. Agora vá se lavar para o jantar.” Teria sido mais “eu te amo” .. Mais “me desculpe” … Mas principalmente, se eu tivesse mais um pouco de vida, eu aproveitaria cada minuto … olharia para ela e realmente a veria … viveria isso … e nunca a devolveria.

Ben Franklin

Valores de governo de Ben Franklin

Às vezes, uma declaração de missão pode ser uma lista concisa de valores, definida em suas próprias palavras. Leia a lista de valores e definições de Benjamin Franklin para ver se eles geram ideias para a sua própria declaração de missão.

Temperança: não coma a exaustão; não beba pra se alterar.

Silêncio: não fale, a não ser que isso beneficie outros ou a você mesmo; evite conversas insignificantes.

Ordem: Deixe todas as suas coisas terem seus lugares; deixe cada parte do seu negócio ter seu tempo.

Resolução: Decida fazer o que você deveria; execute sem falhar o que você decide.

Frugalidade: Não faça nenhum gasto, senão fizer o bem aos outros ou a você mesmo; ou seja, não desperdice nada.

Indústria: não perca tempo; esteja sempre empregado em algo útil; corte todas as ações desnecessárias.

Sinceridade: não use nenhum termo ofensivo; pense de forma inocente e justa e, se falar, fale apropriadamente.

Justiça: Não erre prejudicando alguém, ou se omitindo de fazer o bem, que são seu dever.

Moderação: Evite extremos; abstenha-se de ressentir ofensas tanto quanto você acha que eles merecem.

Limpeza: Não tolere a impureza no corpo, roupas ou habitação.

Tranquilidade: Não se preocupe com ninharias, ou com acidentes comuns ou inevitáveis.

Castidade: Rarely use venery but for health or offspring, never to dullness, weakness, or the injury of your own or another’s peace or reputation.

Ludvig van Beethoven

O grande coro de Beethoven

Em um dos períodos mais difíceis de sua vida, Ludwig van Beethoven compôs o que a maioria diria ser sua maior sinfonia. Sua “Ode à Alegria” da Nona Sinfonia foi e sempre será o coro da vida de Beethoven.

Mahatma Gandhi

A missão de Gandhi

A missão de Mahatma Gandhi é capturada em uma pequena lista de declarações. Você pode criar sua missão neste estilo, iniciando cada frase com “eu devo” ou “eu vou”.

Que o primeiro ato de todas as manhãs seja fazer a seguinte resolução para o dia:
Não temerei ninguém na Terra.
Eu temerei somente a Deus.
Não suportarei mal a ninguém.
Não me submeterei à injustiça de ninguém.
Eu conquistarei a inverdade pela verdade.
E, resistindo à inverdade, suportarei todo o sofrimento.

Martin Luther King

O sonho de Dr. Martin Luther King Jr.

Leia ou ouça o famoso discurso do Dr. King, proferido em 1963 a partir dos degraus do Memorial Lincoln em Washington, DC Se você fosse fazer um discurso que começasse com as palavras “Eu tenho um sonho”, o que seria ? Veja se o sonho do Dr. King lhe dá alguma idéia para sua declaração de missão.

“Eu tenho um sonho”

… eu digo a vocês hoje, meus amigos. Eu tenho um sonho que um dia essa nação levantar-se-á e viverá o verdadeiro significado da sua crença: “Consideramos essas verdades como auto-evidentes que todos os homens são criados iguais.”

Eu tenho um sonho que um dia, nas montanhas rubras da Geórgia, os filhos dos descendentes de escravos e os filhos dos descendentes de donos de escravos poderão sentar-se juntos à mesa da fraternidade.

Eu tenho um sonho que um dia mesmo o estado do Mississippi, um estado desértico sufocado pelo calor da injustiça, e sufocado pelo calor da opressão, será transformado num oásis de liberdade e justiça.

Eu tenho um sonho que meus quatro pequenos filhos um dia viverão em uma nação onde não serão julgados pela cor da pele, mas pelo conteúdo do seu caráter. Eu tenho um sonho hoje.

Eu tenho um sonho que um dia o estado do Alabama, com seus racistas cruéis, cujo governador cospe palavras de “interposição” e “anulação”, um dia bem lá no Alabama meninos negros e meninas negras possam dar-se as mãos com meninos brancos e meninas brancas, como irmãs e irmãos. Eu tenho um sonho hoje.

Eu tenho um sonho que um dia “todos os vales serão elevados, todas as montanhas e encostas serão niveladas; os lugares mais acidentados se tornarão planícies e os lugares tortuosos se tornarão retos e a glória do Senhor será revelada e todos os seres a verão conjuntamente”.

Essa é a nossa esperança. Essa é a fé com a qual eu regresso ao Sul. Com essa fé nós poderemos esculpir na montanha do desespero uma pedra de esperança. Com essa fé poderemos transformar as dissonantes discórdias do nosso país em uma linda sinfonia de fraternidade.

Com essa fé poderemos trabalhar juntos, rezar juntos, lutar juntos, ser presos juntos, defender a liberdade juntos, sabendo que um dia haveremos de ser livres. Esse será o dia, esse será o dia quando todos os filhos de Deus poderão cantar com um novo significado:

Meu país é teu, doce terra da liberdade, de ti eu canto.

Terra onde morreram meus pais, terra do orgulho dos peregrinos, que de cada lado das montanhas ressoe a liberdade!

E se a América quiser ser uma grande nação, isso tem que se tornar realidade.

E que a liberdade ressoe então do topo das montanhas mais prodigiosas de Nova Hampshire.

Que a liberdade ressoe das poderosas montanhas de Nova Iorque.

Que a liberdade ressoe das elevadas montanhas Allegheny da Pensilvânia.

Que a liberdade ressoe dos cumes cobertos de neve das montanhas Rochosas do Colorado.

Que a liberdade ressoe dos picos curvos da Califórnia.

Mas não só isso; que a liberdade ressoe da montanha Stone da Geórgia.

Que a liberdade ressoe da montanha Lookout do Tennessee.

Que a liberdade ressoe de cada montanha e de cada pequena elevação do Mississippi. Que de cada encosta a liberdade ressoe.

E quando isso acontecer, quando permitirmos que a liberdade ressoe, quando a deixarmos ressoar de cada vila e cada lugar, de cada estado e cada cidade, seremos capazes de fazer chegar mais rápido o dia em que todos os filhos de Deus, negros e brancos, judeus e gentios, protestantes e católicos, poderão dar-se as mãos e cantar as palavras da antiga canção espiritual negra:

Finalmente livres! Finalmente livres!

Graças a Deus Todo Poderoso, somos livres, finalmente.”