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Como pedir feedback para um liderado? Confira sua importância

Home Gestão e Administração Como pedir feedback para um liderado? Confira sua importância
Como pedir feedback para um liderado? Confira sua importância

Um bom líder precisa de abertura para admitir que também enfrenta dificuldades e desafios em seu trabalho. Por mais excelente que ele seja, é natural que algumas atitudes e soluções desenvolvidas não sejam perfeitas. Falhas acontecem também por parte dos gestores. Assim, pedir feedback é essencial para manter um bom gerenciamento do time e otimizar as possibilidades na organização.

O feedback é um retorno pelo desempenho em um determinado contexto, sendo uma ferramenta construtiva, que objetiva ajudar a pessoa que o recebe a melhorar. Ele inclui observações sobre os aspectos positivos e também informações sobre pontos que precisam ser desenvolvidos. Além disso, oferece indicações e apontamentos. No feedback, as partes dialogam e busca-se formar um plano para a superação dos pontos negativos.

 

Porém, sabemos que a equipe pode apresentar uma certa resistência em dar devolutivas para o gestor. Por isso, preparamos este conteúdo especial com diversas informações sobre como pedir feedback para os colaboradores. Continue acompanhando para aprender mais sobre o tema!

Qual a importância da liderança pedir feedback?

É fundamental que o gestor peça feedback para os colaboradores, pois essa medida contribui para uma liderança mais justa e alinhada. A atitude permite criar a integração entre você e o liderado, formando um vínculo benéfico para as duas partes. Pedir feedback é uma forma de promover um diálogo honesto, construtivo e também de agir com humildade.

Quando o profissional pode dar uma devolutiva sobre os posicionamentos da gestão, é possível criar uma relação de confiança. As contribuições do trabalhador podem ser muito positivas, estimulando a abertura de novas formas de agir e abrindo espaço para o desenvolvimento de soluções criativas diante das dificuldades enfrentadas.

Como uma liderança pode pedir feedback para os colaboradores?

Pedir feedback envolve alguns desafios, como a superação do receio que os funcionários têm de dar uma devolutiva para o gestor. Vamos apresentar indicações que podem facilitar a prática e mostrar as melhores atitudes para o processo ser benéfico para os envolvidos. Veja mais a seguir!

Esclareça o processo para os colaboradores

Antes de começar a pedir feedback para os profissionais, é importante esclarecer o processo perante a equipe. Explique que você está investindo em melhorar, buscando alternativas para se tornar uma liderança positiva para o time e que precisa da perspectiva de cada um para saber a quais pontos deve dedicar mais atenção.

Esclareça que o conteúdo falado não será motivo para punições e que a proposta é realizar um processo construtivo. Aponte que isso vai fornecer recursos para a sua aprendizagem e aperfeiçoamento da gestão.

Faça um rapport

Um rapport permite reduzir a ansiedade e a tensão do processo, atribuindo maior naturalidade ao feedback. Você pode perguntar sobre questões mais fáceis de conversar, desvinculadas do âmbito da empresa, como família, hobbies ou algum curso que o colaborador tenha feito. A medida ajuda a amenizar o clima na reunião.

Escute atentamente e evite responder de imediato

Nas conversas cotidianas, as pessoas apresentam a tendência de reagir rapidamente a qualquer crítica ou abordagem de um ponto negativo. Destacamos que é necessário evitar essa atitude, pois ela pode inibir o colaborador.

Dessa forma, escute atentamente o feedback, agradeça e deixe para dar um retorno em outro momento. Quando for dar uma resposta, mostre seus esforços em realizar correções e indique o quanto aquela opinião o ajudou a ter uma visão mais fácil para melhorar os problemas.

Peça exemplos e especifique projetos

Uma boa forma de facilitar o entendimento do conteúdo abordado e estimular o colaborador a falar é especificar as situações e os projetos. Pergunte ao profissional o que ele achou da sua liderança em determinados contextos e momentos críticos. Você pode também pedir exemplos sobre o que o liderado fala. Dessa forma, o funcionário tem mais facilidade em organizar as próprias ideias.

De acordo com as pontuações do trabalhador, peça sugestões de melhorias. Pergunte sobre alternativas que você acha que podem ser mais positivas para a equipe e veja se ele as aprova. Faça do momento uma oportunidade para a construção de soluções em conjunto. Lembre-se de registrar as indicações após a conversa, para consultá-las ao longo do dia a dia.

Faça as perguntas certas

Há perguntas que podem ser facilitadoras, auxiliando o colaborador a falar. Esses questionamentos apresentam sinalizações de disposição em ajudar e desejo de escutar as pontuações do profissional.

Indique seu objetivo de aperfeiçoar sua performance e de tornar o contexto mais fácil para a equipe. Aponte também que o funcionário pode contribuir para esse processo. É possível dizer, por exemplo: “Estou tentando melhorar minha liderança para tornar as coisas mais favoráveis para nosso time. O que você acha que eu poderia aprender com você?”.

Realize o processo de pedir feedback com frequência

Feedbacks são muito importantes para o desenvolvimento de uma boa performance e a busca de aperfeiçoamento contínuo. Destacamos que é necessário torná-los mais frequentes e naturais, a fim de que se tornem parte da cultura da empresa. Assim, pedir feedback da equipe deve ser uma estratégia adotada com frequência.

Peça um feedback anônimo se perceber dificuldades no diálogo

Em algumas situações, os funcionários podem ter dificuldade em dar um retorno sobre a sua performance. Alguns podem ter medo ou receio de ocorrer algum problema, mesmo que você tenha esclarecido que essas situações não vão acontecer.

Caso as dificuldades nas devolutivas apareçam, é possível pedir feedback por bilhetes anônimos e digitados. Lembre-se de deixar o contexto bastante claro para a equipe, explicando que esse procedimento é importante para lhe oferecer direcionamentos a fim de melhorar. Nesse caso, após um tempo, é possível realizar um momento em grupo para responder aos feedbacks.

Pedir feedback para os colaboradores é essencial para melhorar as oportunidades com a equipe e aperfeiçoar seu desempenho como líder. Essa atitude cria um relacionamento positivo e de confiança, estimulando o apoio mútuo e uma comunicação aberta. É uma postura de humildade e que resulta em muito aprendizado e crescimento de ambas as partes.

Neste post, você pôde conferir diversas propostas para tornar o pedido de retorno sobre o desempenho uma situação mais fácil e natural. Invista em manter um bom diálogo e em ter abertura para as contribuições dos profissionais. A construção conjunta de soluções é um ponto essencial de times produtivos e deve ser estimulada pelas lideranças.

Gostou de aprender a pedir feedback para os colaboradores? Confira também nosso conteúdo especial sobre os 4 atributos fundamentais de uma equipe eficaz!

Deixe um comentário ou insight sobre o tema abordado

Tags: Gestão e Administração
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Erma Bombeck

Reflexões de Erma Bombeck

“Se eu tivesse minha vida para viver”, escrita por Erma Bombeck perto do fim de sua vida, detalha os valores que Bombeck gostaria de ter guiado suas decisões diárias. Se você estivesse chegando ao fim da sua vida e estivesse escrevendo isso, o que incluiria? Use essas idéias para criar sua declaração de missão.

Se eu tivesse a minha vida para viver, eu teria falado menos e ouvido mais. Eu teria convidado amigos para jantar, mesmo que o carpete estivesse manchado e o sofá desbotado. Eu teria comido a pipoca na “boa” sala de estar e me preocuparia muito menos com a sujeira quando alguém quisesse acender um fogo na lareira. Eu teria tido tempo para ouvir o meu avô falando sobre sua juventude. Eu nunca teria insistido que as janelas do carro estivessem fechadas em um dia de verão porque eu tinha acabado de fazer meu cabelo. Eu teria acendido a vela esculpida como uma rosa antes que ela derretesse guardada. Eu teria sentado no gramado com meus filhos e não me preocupado com a sujeira. Eu teria chorado e rido menos assistindo a televisão – e mais enquanto assistia à vida. Eu teria compartilhado mais a responsabilidade com meu marido. Eu teria ido para a cama quando estivesse doente, em vez de fingir que a Terra pararia se eu não estivesse presente naquele dia. Eu nunca teria comprado nada só porque era prático, não manchasse ou porque tinha garantia de durar a vida toda. Em vez de desejar nove meses de gravidez, teria apreciado cada momento e percebido que a admiração que crescia dentro de mim era a única chance na vida de ajudar Deus em um milagre. Quando meus filhos me beijassem, eu nunca teria dito: “Mais tarde. Agora vá se lavar para o jantar.” Teria sido mais “eu te amo” .. Mais “me desculpe” … Mas principalmente, se eu tivesse mais um pouco de vida, eu aproveitaria cada minuto … olharia para ela e realmente a veria … viveria isso … e nunca a devolveria.

Ben Franklin

Valores de governo de Ben Franklin

Às vezes, uma declaração de missão pode ser uma lista concisa de valores, definida em suas próprias palavras. Leia a lista de valores e definições de Benjamin Franklin para ver se eles geram ideias para a sua própria declaração de missão.

Temperança: não coma a exaustão; não beba pra se alterar.

Silêncio: não fale, a não ser que isso beneficie outros ou a você mesmo; evite conversas insignificantes.

Ordem: Deixe todas as suas coisas terem seus lugares; deixe cada parte do seu negócio ter seu tempo.

Resolução: Decida fazer o que você deveria; execute sem falhar o que você decide.

Frugalidade: Não faça nenhum gasto, senão fizer o bem aos outros ou a você mesmo; ou seja, não desperdice nada.

Indústria: não perca tempo; esteja sempre empregado em algo útil; corte todas as ações desnecessárias.

Sinceridade: não use nenhum termo ofensivo; pense de forma inocente e justa e, se falar, fale apropriadamente.

Justiça: Não erre prejudicando alguém, ou se omitindo de fazer o bem, que são seu dever.

Moderação: Evite extremos; abstenha-se de ressentir ofensas tanto quanto você acha que eles merecem.

Limpeza: Não tolere a impureza no corpo, roupas ou habitação.

Tranquilidade: Não se preocupe com ninharias, ou com acidentes comuns ou inevitáveis.

Castidade: Rarely use venery but for health or offspring, never to dullness, weakness, or the injury of your own or another’s peace or reputation.

Ludvig van Beethoven

O grande coro de Beethoven

Em um dos períodos mais difíceis de sua vida, Ludwig van Beethoven compôs o que a maioria diria ser sua maior sinfonia. Sua “Ode à Alegria” da Nona Sinfonia foi e sempre será o coro da vida de Beethoven.

Mahatma Gandhi

A missão de Gandhi

A missão de Mahatma Gandhi é capturada em uma pequena lista de declarações. Você pode criar sua missão neste estilo, iniciando cada frase com “eu devo” ou “eu vou”.

Que o primeiro ato de todas as manhãs seja fazer a seguinte resolução para o dia:
Não temerei ninguém na Terra.
Eu temerei somente a Deus.
Não suportarei mal a ninguém.
Não me submeterei à injustiça de ninguém.
Eu conquistarei a inverdade pela verdade.
E, resistindo à inverdade, suportarei todo o sofrimento.

Martin Luther King

O sonho de Dr. Martin Luther King Jr.

Leia ou ouça o famoso discurso do Dr. King, proferido em 1963 a partir dos degraus do Memorial Lincoln em Washington, DC Se você fosse fazer um discurso que começasse com as palavras “Eu tenho um sonho”, o que seria ? Veja se o sonho do Dr. King lhe dá alguma idéia para sua declaração de missão.

“Eu tenho um sonho”

… eu digo a vocês hoje, meus amigos. Eu tenho um sonho que um dia essa nação levantar-se-á e viverá o verdadeiro significado da sua crença: “Consideramos essas verdades como auto-evidentes que todos os homens são criados iguais.”

Eu tenho um sonho que um dia, nas montanhas rubras da Geórgia, os filhos dos descendentes de escravos e os filhos dos descendentes de donos de escravos poderão sentar-se juntos à mesa da fraternidade.

Eu tenho um sonho que um dia mesmo o estado do Mississippi, um estado desértico sufocado pelo calor da injustiça, e sufocado pelo calor da opressão, será transformado num oásis de liberdade e justiça.

Eu tenho um sonho que meus quatro pequenos filhos um dia viverão em uma nação onde não serão julgados pela cor da pele, mas pelo conteúdo do seu caráter. Eu tenho um sonho hoje.

Eu tenho um sonho que um dia o estado do Alabama, com seus racistas cruéis, cujo governador cospe palavras de “interposição” e “anulação”, um dia bem lá no Alabama meninos negros e meninas negras possam dar-se as mãos com meninos brancos e meninas brancas, como irmãs e irmãos. Eu tenho um sonho hoje.

Eu tenho um sonho que um dia “todos os vales serão elevados, todas as montanhas e encostas serão niveladas; os lugares mais acidentados se tornarão planícies e os lugares tortuosos se tornarão retos e a glória do Senhor será revelada e todos os seres a verão conjuntamente”.

Essa é a nossa esperança. Essa é a fé com a qual eu regresso ao Sul. Com essa fé nós poderemos esculpir na montanha do desespero uma pedra de esperança. Com essa fé poderemos transformar as dissonantes discórdias do nosso país em uma linda sinfonia de fraternidade.

Com essa fé poderemos trabalhar juntos, rezar juntos, lutar juntos, ser presos juntos, defender a liberdade juntos, sabendo que um dia haveremos de ser livres. Esse será o dia, esse será o dia quando todos os filhos de Deus poderão cantar com um novo significado:

Meu país é teu, doce terra da liberdade, de ti eu canto.

Terra onde morreram meus pais, terra do orgulho dos peregrinos, que de cada lado das montanhas ressoe a liberdade!

E se a América quiser ser uma grande nação, isso tem que se tornar realidade.

E que a liberdade ressoe então do topo das montanhas mais prodigiosas de Nova Hampshire.

Que a liberdade ressoe das poderosas montanhas de Nova Iorque.

Que a liberdade ressoe das elevadas montanhas Allegheny da Pensilvânia.

Que a liberdade ressoe dos cumes cobertos de neve das montanhas Rochosas do Colorado.

Que a liberdade ressoe dos picos curvos da Califórnia.

Mas não só isso; que a liberdade ressoe da montanha Stone da Geórgia.

Que a liberdade ressoe da montanha Lookout do Tennessee.

Que a liberdade ressoe de cada montanha e de cada pequena elevação do Mississippi. Que de cada encosta a liberdade ressoe.

E quando isso acontecer, quando permitirmos que a liberdade ressoe, quando a deixarmos ressoar de cada vila e cada lugar, de cada estado e cada cidade, seremos capazes de fazer chegar mais rápido o dia em que todos os filhos de Deus, negros e brancos, judeus e gentios, protestantes e católicos, poderão dar-se as mãos e cantar as palavras da antiga canção espiritual negra:

Finalmente livres! Finalmente livres!

Graças a Deus Todo Poderoso, somos livres, finalmente.”