6 passos para mudar a cultura organizacional da sua empresa

Pensando em mudar a cultura organizacional e dar início ao processo de transformação do seu negócio, mas não sabe por onde começar? Bem, então aqui é o seu lugar, pois preparamos este conteúdo para falar justamente sobre isso.

Antes de mais nada, porém, é importante compreender que, quando falamos de cultura organizacional, estamos nos referindo à essência da empresa, a qual é expressa pela forma como as “coisas” são feitas e pelo modo como seus clientes e colaboradores são tratados.

Tida por muitos como a parte humana de uma marca, é por meio dela que as organizações manifestam sua identidade. Hábitos, crenças, rotinas, valores e estratégias, enfim, tudo isso (e mais um pouco) está incluso neste contexto.

O termo “cultura organizacional” se tornou conhecido em 1982, quando o ex-professor do Mit Sloam Scholl of Management e PhD em Psicologia Social por Harvard, Edgar Schein, o descreveu como um padrão de princípios básicos compartilhados em apreendidos em grupo.

Dito isso, vamos ao que de fato pretendemos com este artigo. A seguir, mostraremos 6 passos para mudar a cultura organizacional na sua empresa. Continue a leitura e confira. Não perca!

1. Formar uma equipe para liderar a mudança

Tudo deve começar pela formação de uma equipe para liderar a mudança. A recomendação consiste em reunir as pessoas que têm participação nos processos de gestão e decisão. Uma vez reunidas, forme o grupo que se encarregará pelo ofício.

2. Analisar a cultura atual

O grupo que ficou responsável pela mudança deve se tornar 100% consciente das características da atual cultura. É nessa etapa em que são analisados os valores, as crenças, os hábitos e os comportamentos que estão sendo expressados no negócio.

Umas das melhores maneiras de fazer essas análises é por meio de pesquisas com os próprios colaboradores. A dica, aqui, é pedir para eles escrevem em um papel (anonimamente) os pontos fortes e fracos em relação ao convívio, às regras e as formas pelas quais as atividades são realizadas no ambiente de trabalho.

Isso é crucial para que se possa ter uma visão mais macro e compreender a perspectiva de todos. Com base nas informações obtidas, faça três listas: uma do que deve ficar, uma do que deve ir e outra do que está faltando.

O que deve ficar (coloque no papel os aspectos da cultura atual que você gosta e deseja manter).
O que deve ir (coloque no papel os aspectos da cultura atual que devem ser eliminados se as mudanças forem colocadas a posto).
O que está faltando (coloque no papel os aspectos da cultura atual que parecem fracos ou ausentes. Por exemplo, a pouca responsabilidade individual).

3. Imaginar uma nova cultura

O terceiro passo é o mais divertido, pois é o momento de idealização da nova cultura. Imagine uma folha em branco onde tudo é possível. Agora pense como seria a cultura organizacional ideal, criando ramificações e detalhando as mais variadas questões que a ela podem ser aplicadas.

Em seguida, filtre e determine os atributos principais. Uma vez definidos, torne-os de conhecimento da equipe de liderança: ajustes devem ser realizados sempre em que houver grandes discordâncias. Para funcionar, esse processo precisa ser democrático.

É nessa fase em que os novos valores devem ser determinados. Além disso, também é nela que devem ser definidas as visões de curto, médio e longo prazo no que diz respeito a mudanças. É igualmente necessário um plano estratégico para a execução das ações de implementação.

4. Compartilhar a visão com todos

Considerando que a cultura ideal já foi formulada, agora é hora de compartilhá-la com os demais. Nesse sentido, faça com que os prováveis novos parâmetros se tornem conhecidos de todos os colaboradores da empresa.

As visões devem ser lançadas de maneira a deixá-los cientes das mudanças que ocorrerão na organização. Essa antecipação é importante porque serve como uma espécie de termômetro, o qual indicará o que será bem-aceito, o que poderá gerar descontentamentos e o que não funcionará de modo algum, por exemplo.

5. Obter o alinhamento de sua equipe de liderança

Sem o perfeito alinhamento da sua equipe de liderança, mudar a cultura organizacional não será nada fácil. Embora com o time formado, é preciso ter a certeza de que todos os seus integrantes compartilhem da mesma visão.

Pense nisso como uma trama positiva, em que os responsáveis pela mudança estão conspirando no sentido de transformar a companhia em um lugar muito melhor. É por esse motivo que eles devem estar totalmente alinhados, afinal, desalinhamentos neste processo deixarão tudo mais difícil, disso não há a menor dúvida.

6. Começar a mudança

O último passo para mudar a cultura organizacional não poderia ser outro a não ser o início efetivo dessa mudança. É desse momento em diante que os novos hábitos e valores passarão a ser aplicados na prática. Para evitar cair na abstração, vai a dica: dê exemplos funcionais de como as alterações vão repercutir não somente na otimização de desempenho da empresa, mas também na performance profissional de cada um dos colaboradores.

Difunda as mensagens por todos os canais possíveis, lembrando de salientar que esse tipo de transformação não é um processo curto, levando um certo tempo para que os resultados sejam de fato percebidos. Além disso, não se esqueça de dizer que conta com a dedicação, o comprometimento, a motivação e o engajamento de todos os funcionários, ressaltando que as mudanças são para o bem maior.

Para concluir, vale repetir que a cultura organizacional é o lado humano do negócio. Quando não lhe é atribuída a devida importância e atenção, ela se desenvolverá sozinha. Sim, é isso mesmo, se você não desenvolvê-la (ou nesse caso mudá-la) voluntariamente, perderá o seu controle.

É aí onde mora o perigo, pois é exatamente essa criação independente que leva boa parte das empresas para os problemas culturais. Portanto, mantenha a dianteira. Sempre!

Esperamos que você tenha gostado e entendido este artigo sobre como mudar a cultura organizacional da sua companhia. Se quiser saber mais e deseja ter ao seu lado uma ajuda especializada, entre em contato com a FranklinCovey Brasil agora mesmo!