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Liderança tóxica: sinais de uma gestão nociva e suas consequências

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Liderança tóxica: sinais de uma gestão nociva e suas consequências

O sucesso de uma empresa depende, em grande medida, da qualidade da sua liderança. Se os líderes são inteligentes, íntegros e cheios de energia, os resultados são empolgantes. Por outro lado, uma liderança tóxica promove hostilidade e prejuízo.

Veja bem, a liderança tóxica não é só incompetente: é nociva. Há muitas consequências negativas relacionadas ao assunto, como mais rotatividade dos talentos, insatisfação com o ambiente de trabalho e piora do clima organizacional, além de desempenho operacional e financeiro ruim. Então, se nada for feito, a sobrevivência da empresa é comprometida.

 

Pensando na importância do assunto, nos tópicos seguintes, explicamos quais os sinais de uma liderança tóxica e suas consequência. Portanto, continue lendo.

Excesso de centralização nas decisões

Existem diferentes perfis de liderança. Alguns líderes são mais democráticos ou liberais enquanto outros são autocráticos (centralizadores). Até certo ponto, a centralização pode ser natural. Todavia, quanto elevada, é um verdadeiro problema aos negócios.

O excesso de centralização nas decisões faz com que a força de trabalho (equipe) tenha papel secundário, apenas recebendo e cumprindo certas ordens. Além disso, coloca o líder no centro das coisas, deixando pouco espaço para outros talentos ou novas ideias.

Aqui, a principal consequência é a exposição aos vieses cognitivos individuais, bem como limitações técnicas e conflitos de interesse. Quando as decisões dependem apenas do líder, há mais chances de falhar e conduzir a todos a resultados aquém do desejado.

Microgerenciamento dos subordinados e equipes

Outro sinal bastante nocivo é o microgerenciamento. Já ouviu falar no assunto? Consiste em gerenciar detalhadamente os subordinados e equipes, explicando o que deve ser feito, como, quando e por quem, bem como supervisionar minuciosamente as entregas.

Quando o líder microgerencia, tenta ser onipresente e onisciente — ou seja, quer estar em toda parte e estar bem informado de tudo. O microgerenciamento é reflexo da necessidade por controle e, em segundo plano, da baixa confiança na competência dos liderados.

Existem muitas consequências negativas ligadas ao microgerenciamento, tanto ao líder quanto aos liderados. O líder assume uma sobrecarga de trabalho, o que compromete suas tarefas mais importantes. Os talentos e equipes, novamente, atuam como coadjuvantes.

Baixa qualidade na comunicação interpessoal

Uma das principais competências à liderança é a habilidade em comunicação. Se o diálogo é falho, abre-se espaço para erros, problemas, conversas paralelas e conflitos interpessoais. Então, se o líder não quer (ou não sabe) se comunicar, a liderança pode ser tóxica.

Para ficar claro, uma boa comunicação não depende de brilhantismo na oratória. Aqui, o tema não é eloquência. Uma boa comunicação refere-se à capacidade de entender e fazer-se entendido. É preciso ouvir os liderados e adotar uma comunicação não agressiva.

Falhas na comunicação geram diversas consequências negativas. O pior alinhamento da equipe, por exemplo, que não sabe a melhor direção a ser seguida. Também surgem mais problemas e conflitos interpessoais, inclusive na dinâmica líder-liderado.

Atuação de modo pouco exemplar

O problema do falar-fazer é um sinal clássico de liderança tóxica. Estamos nos referindo aos líderes que falam uma coisa e, na prática, fazem outra. Com frequência, ainda utilizam o jargão “faça o que eu falo, não faça o que eu faço”.

Por exemplo, imagine o líder que diz para chegar cedo e é o último a chegar. Pior, quando diz que é preciso trabalhar duro e é o primeiro a ir embora do trabalho; ou quando diz que é para seguir os valores da empresa, mas é o primeiro a descumprir códigos de conduta.

A falta de exemplo faz com que o líder perca sua autoridade. Ou melhor, ele deixa de ser o modelo a ser seguido. Assim, passa a depender apenas do poder posicional (cargo) para que orientar seus liderados e ter suas instruções acatadas, o que tende a gerar atritos.

Baixa habilidade com feedbacks

O feedback é uma das mais poderosas ferramentas à liderança, afinal, ajuda a orientar os liderados, corrigir fraquezas e potencializar habilidades. Entretanto, o líder tóxico faz mau uso desta ferramenta — seja ao criticar em público ou não reconhecer os liderados.

Com muita frequência, o líder tóxico fornece feedbacks negativos em público, criticando, envergonhando e advertindo seus liderados na frente de outros colaboradores. Além disso, não reconhece as boas práticas de trabalho, quase nunca elogiando seus talentos.

A falta de reconhecimento gera desmotivação. Com frequência, os liderados pensam que suas boas práticas não estão sendo notadas. As críticas públicas, por sua vez, resultam em constrangimento e danos morais, podendo levar a empresa a ter problemas judiciais.

Atua com dois pesos e duas medidas

Outro sinal de alerta está na forma como o líder lida com as vitórias e derrotas. Um líder tóxico conta com dois pesos e duas medidas. Se algo deu errado, culpa dos outros; alguém que não fez o que deveria. Se algo deu certo, mérito do próprio líder.

Logo, uma má liderança tem dificuldade em se ver como parte do problema, avaliar seus erros e investir na melhoria. Além disso, não consegue ver outros profissionais como parte da solução — foram suas competências pessoais, seu perfil de líder, que levaram à vitória.

Novamente, há muitas consequências negativas. O ponto é que líderes que têm dois pesos e duas medias não conseguem aprender. Já sabem o suficiente, são os outros que precisam melhorar e corrigir falhas. Assim, não existe mudança e crescimento.

Veja, agora você conhece os sinais da liderança tóxica e sabe quais as consequências. Na prática, uma liderança despreparada pode inibir a aquisição e retenção de talentos, assim como mitigar a performance da empresa e das equipes de trabalho. Em última análise, todos — líder, liderados e organização — são prejudicados pelo uso indevido da liderança.

Felizmente, falhas podem ser corrigidas. É importante que o líder busque por feedbacks e avalie fraquezas, bem como invista em crescimento pessoal e correção de incompetências. Um bom programa de desenvolvimento de líderes pode ser de grande ajuda, pois estimula a adoção de novos hábitos, a melhoria da comunicação e o aumento da inteligência.

E então, gostou do nosso artigo? Quer saber mais sobre o assunto? Aproveite para conferir nossas soluções em treinamento de líderes e como adotá-las no seu dia a dia. Vamos lá!

Deixe um comentário ou insight sobre o tema abordado

Tags: Treinamento e Desenvolvimento
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Erma Bombeck

Reflexões de Erma Bombeck

“Se eu tivesse minha vida para viver”, escrita por Erma Bombeck perto do fim de sua vida, detalha os valores que Bombeck gostaria de ter guiado suas decisões diárias. Se você estivesse chegando ao fim da sua vida e estivesse escrevendo isso, o que incluiria? Use essas idéias para criar sua declaração de missão.

Se eu tivesse a minha vida para viver, eu teria falado menos e ouvido mais. Eu teria convidado amigos para jantar, mesmo que o carpete estivesse manchado e o sofá desbotado. Eu teria comido a pipoca na “boa” sala de estar e me preocuparia muito menos com a sujeira quando alguém quisesse acender um fogo na lareira. Eu teria tido tempo para ouvir o meu avô falando sobre sua juventude. Eu nunca teria insistido que as janelas do carro estivessem fechadas em um dia de verão porque eu tinha acabado de fazer meu cabelo. Eu teria acendido a vela esculpida como uma rosa antes que ela derretesse guardada. Eu teria sentado no gramado com meus filhos e não me preocupado com a sujeira. Eu teria chorado e rido menos assistindo a televisão – e mais enquanto assistia à vida. Eu teria compartilhado mais a responsabilidade com meu marido. Eu teria ido para a cama quando estivesse doente, em vez de fingir que a Terra pararia se eu não estivesse presente naquele dia. Eu nunca teria comprado nada só porque era prático, não manchasse ou porque tinha garantia de durar a vida toda. Em vez de desejar nove meses de gravidez, teria apreciado cada momento e percebido que a admiração que crescia dentro de mim era a única chance na vida de ajudar Deus em um milagre. Quando meus filhos me beijassem, eu nunca teria dito: “Mais tarde. Agora vá se lavar para o jantar.” Teria sido mais “eu te amo” .. Mais “me desculpe” … Mas principalmente, se eu tivesse mais um pouco de vida, eu aproveitaria cada minuto … olharia para ela e realmente a veria … viveria isso … e nunca a devolveria.

Ben Franklin

Valores de governo de Ben Franklin

Às vezes, uma declaração de missão pode ser uma lista concisa de valores, definida em suas próprias palavras. Leia a lista de valores e definições de Benjamin Franklin para ver se eles geram ideias para a sua própria declaração de missão.

Temperança: não coma a exaustão; não beba pra se alterar.

Silêncio: não fale, a não ser que isso beneficie outros ou a você mesmo; evite conversas insignificantes.

Ordem: Deixe todas as suas coisas terem seus lugares; deixe cada parte do seu negócio ter seu tempo.

Resolução: Decida fazer o que você deveria; execute sem falhar o que você decide.

Frugalidade: Não faça nenhum gasto, senão fizer o bem aos outros ou a você mesmo; ou seja, não desperdice nada.

Indústria: não perca tempo; esteja sempre empregado em algo útil; corte todas as ações desnecessárias.

Sinceridade: não use nenhum termo ofensivo; pense de forma inocente e justa e, se falar, fale apropriadamente.

Justiça: Não erre prejudicando alguém, ou se omitindo de fazer o bem, que são seu dever.

Moderação: Evite extremos; abstenha-se de ressentir ofensas tanto quanto você acha que eles merecem.

Limpeza: Não tolere a impureza no corpo, roupas ou habitação.

Tranquilidade: Não se preocupe com ninharias, ou com acidentes comuns ou inevitáveis.

Castidade: Rarely use venery but for health or offspring, never to dullness, weakness, or the injury of your own or another’s peace or reputation.

Ludvig van Beethoven

O grande coro de Beethoven

Em um dos períodos mais difíceis de sua vida, Ludwig van Beethoven compôs o que a maioria diria ser sua maior sinfonia. Sua “Ode à Alegria” da Nona Sinfonia foi e sempre será o coro da vida de Beethoven.

Mahatma Gandhi

A missão de Gandhi

A missão de Mahatma Gandhi é capturada em uma pequena lista de declarações. Você pode criar sua missão neste estilo, iniciando cada frase com “eu devo” ou “eu vou”.

Que o primeiro ato de todas as manhãs seja fazer a seguinte resolução para o dia:
Não temerei ninguém na Terra.
Eu temerei somente a Deus.
Não suportarei mal a ninguém.
Não me submeterei à injustiça de ninguém.
Eu conquistarei a inverdade pela verdade.
E, resistindo à inverdade, suportarei todo o sofrimento.

Martin Luther King

O sonho de Dr. Martin Luther King Jr.

Leia ou ouça o famoso discurso do Dr. King, proferido em 1963 a partir dos degraus do Memorial Lincoln em Washington, DC Se você fosse fazer um discurso que começasse com as palavras “Eu tenho um sonho”, o que seria ? Veja se o sonho do Dr. King lhe dá alguma idéia para sua declaração de missão.

“Eu tenho um sonho”

… eu digo a vocês hoje, meus amigos. Eu tenho um sonho que um dia essa nação levantar-se-á e viverá o verdadeiro significado da sua crença: “Consideramos essas verdades como auto-evidentes que todos os homens são criados iguais.”

Eu tenho um sonho que um dia, nas montanhas rubras da Geórgia, os filhos dos descendentes de escravos e os filhos dos descendentes de donos de escravos poderão sentar-se juntos à mesa da fraternidade.

Eu tenho um sonho que um dia mesmo o estado do Mississippi, um estado desértico sufocado pelo calor da injustiça, e sufocado pelo calor da opressão, será transformado num oásis de liberdade e justiça.

Eu tenho um sonho que meus quatro pequenos filhos um dia viverão em uma nação onde não serão julgados pela cor da pele, mas pelo conteúdo do seu caráter. Eu tenho um sonho hoje.

Eu tenho um sonho que um dia o estado do Alabama, com seus racistas cruéis, cujo governador cospe palavras de “interposição” e “anulação”, um dia bem lá no Alabama meninos negros e meninas negras possam dar-se as mãos com meninos brancos e meninas brancas, como irmãs e irmãos. Eu tenho um sonho hoje.

Eu tenho um sonho que um dia “todos os vales serão elevados, todas as montanhas e encostas serão niveladas; os lugares mais acidentados se tornarão planícies e os lugares tortuosos se tornarão retos e a glória do Senhor será revelada e todos os seres a verão conjuntamente”.

Essa é a nossa esperança. Essa é a fé com a qual eu regresso ao Sul. Com essa fé nós poderemos esculpir na montanha do desespero uma pedra de esperança. Com essa fé poderemos transformar as dissonantes discórdias do nosso país em uma linda sinfonia de fraternidade.

Com essa fé poderemos trabalhar juntos, rezar juntos, lutar juntos, ser presos juntos, defender a liberdade juntos, sabendo que um dia haveremos de ser livres. Esse será o dia, esse será o dia quando todos os filhos de Deus poderão cantar com um novo significado:

Meu país é teu, doce terra da liberdade, de ti eu canto.

Terra onde morreram meus pais, terra do orgulho dos peregrinos, que de cada lado das montanhas ressoe a liberdade!

E se a América quiser ser uma grande nação, isso tem que se tornar realidade.

E que a liberdade ressoe então do topo das montanhas mais prodigiosas de Nova Hampshire.

Que a liberdade ressoe das poderosas montanhas de Nova Iorque.

Que a liberdade ressoe das elevadas montanhas Allegheny da Pensilvânia.

Que a liberdade ressoe dos cumes cobertos de neve das montanhas Rochosas do Colorado.

Que a liberdade ressoe dos picos curvos da Califórnia.

Mas não só isso; que a liberdade ressoe da montanha Stone da Geórgia.

Que a liberdade ressoe da montanha Lookout do Tennessee.

Que a liberdade ressoe de cada montanha e de cada pequena elevação do Mississippi. Que de cada encosta a liberdade ressoe.

E quando isso acontecer, quando permitirmos que a liberdade ressoe, quando a deixarmos ressoar de cada vila e cada lugar, de cada estado e cada cidade, seremos capazes de fazer chegar mais rápido o dia em que todos os filhos de Deus, negros e brancos, judeus e gentios, protestantes e católicos, poderão dar-se as mãos e cantar as palavras da antiga canção espiritual negra:

Finalmente livres! Finalmente livres!

Graças a Deus Todo Poderoso, somos livres, finalmente.”