O estresse no trabalho tem gerado diversos problemas de saúde nas pessoas e causado o esgotamento profissional. Com esse problema se agravando cada vez mais, a Organização Mundial da Saúde (OMS) incluiu a Síndrome de Burnout — nome que essa adversidade recebe — na Classificação Internacional de Doenças.
Com a identificação de que isso prejudica os trabalhadores, é essencial que a liderança da empresa garanta melhores condições para evitar a síndrome no cotidiano. Se você quer saber como identificar quando esse problema está ocorrendo e o que pode ser feito para evitar essa adversidade na sua empresa, confira este conteúdo que preparamos especialmente para lhe auxiliar!
O que é esgotamento profissional (Síndrome de Burnout)?
O esgotamento profissional, chamado de Burnout, é um distúrbio emocional em que o colaborador pode apresentar sentimentos de exaustão, estresse e esgotamento, resultantes de situações do cotidiano de trabalho.
Esse termo foi apresentado pelo psicanalista Herbert Freudenberger em 1974, depois de longas jornadas de trabalho. Ele acabou sendo vítima dessa síndrome após ter períodos árduos de serviço, ficando até acamado.
Em geral, a síndrome acontece quando profissionais assumem compromissos que exigem muita responsabilidade e dedicação, e diante deles, acabam pensando que não terão capacidade de cumprir com o planejado.
Vale destacar que esse problema é sério e deve ter acompanhamento de profissionais capacitados para evitar situações mais graves, como o estado de depressão profunda. O gestor, portanto, deve estar atento aos colaboradores e garantir o máximo de bem-estar para que os funcionários desempenhem suas funções sem problemas.
Quais são as características do esgotamento profissional?
O esgotamento profissional pode ser percebido de várias maneiras: por colegas de trabalho, líderes, familiares ou pela própria pessoa. Confira, a seguir, quais são os principais indicativos de que alguém está sofrendo com o esgotamento profissional.
Negatividade constante
Da mesma forma que pessoas positivas transmitem muita energia e disposição, indivíduos negativos tendem a estar relacionados ao cansaço e esgotamento. Quem nunca ficou um pouco ranzinza depois de um dia longo e desgastante?
Uma maneira simples de identificar se você está diante de uma negatividade normal ou de algo que pode ser um indício de problema é a frequência com que esse sentimento aparece.
Para pessoas que estão bem, a negatividade pode surgir uma vez ou outra ao longo do dia. Para quem vive um momento de esgotamento, a negatividade é uma característica presente no cotidiano. Qualquer problema, mesmo que pequeno, representa uma imensa dificuldade a ser enfrentada.
Esse tipo de sentimento costuma estar associado à autopiedade e a constantes reclamações. Isso significa que a negatividade frequente pode ser o início de um ciclo de sensações negativas.
Cansaço físico e mental
Quem enfrenta uma rotina de trabalho bastante rigorosa se depara com altos níveis de cansaço físico e mental. Essa característica está cada vez mais presente nas novas gerações, principalmente por conta da dificuldade associada em equilibrar uma rotina de trabalho, estudo, família e vida social.
O cansaço associado ao esgotamento profissional é acompanhado de dores no corpo, sonolência, preguiça e uma genuína vontade de dormir o dia todo.
Para contornar esse tipo de problema, o melhor caminho é optar por uma pausa em todos os compromissos. Isso pode ser feito por meio de uma viagem curta, atividades ao ar livre, práticas de meditação e qualquer ação que crie uma mudança na rotina.
Falta de vontade
A indisposição é um sério problema e que, muitas vezes, está associada a questões sérias, como depressão, ansiedade e o próprio esgotamento. Isso não significa que a falta de vontade de sair da cama em um dia chuvoso seja um problema, afinal, um pouquinho de preguiça faz parte da natureza humana.
O problema surge quando a pessoa não sente vontade de fazer absolutamente nenhuma atividade, seja de trabalho, seja de lazer. Esse tipo de condição deve ser investigado e receber o devido acompanhamento médico.
Caso a sensação de indisposição e falta de vontade de realizar qualquer tarefa seja constante, vale buscar o apoio de profissionais especializados nesse tipo de condição e efetuar o tratamento sugerido.
Dificuldade de concentração
É muito comum que a pessoa que esteja vivendo um período de esgotamento mental no trabalho tenha a sensação de que os pensamentos não têm controle, e que a mente não aguenta um fluxo tão intenso de informações e questões para resolver.
A falta de concentração é um efeito adverso dessa quantidade imensa de pensamentos e ideias que a pessoa não controla. Muitas vezes, é possível ficar repassando diversos cenários mentais e situações vividas, remoendo, em pensamento, qual seria seu comportamento adequado.
Tal questão afeta a sua capacidade de concentração e compromete o seu desempenho profissional. Para lidar com esse tipo de problema, a meditação é uma excelente alternativa. Ao aplicar algumas técnicas como a atenção plena, é possível dar mais tranquilidade à mente e resolver a falta de foco.
Quais são as causas da Síndrome de Burnout?
O esgotamento profissional pode ser desencadeado por diversos aspectos, e é fundamental que você os conheça para evitar que seus colaboradores tenham esse tipo de problema. Por exemplo: se há algum funcionário com cargas excessivas de trabalho, é relevante encontrar formas de reduzi-las e não sobrecarregar o colaborador.
Há outros fatores que podem prejudicar os funcionários e ocasionar esse problema. Entre eles, estão a falta de autonomia para realizar as tarefas que surgem no dia a dia, recompensas inferiores ao nível de esforço empregado e inexistência de senso de pertencimento.
Vale a pena adotar atitudes que prestigiem os membros do time e que façam com que eles tenham motivação e tranquilidade para crescerem e se desenvolverem com a empresa.
Quem pode diagnosticar o Burnout?
O diagnóstico do esgotamento profissional pode ser realizado por profissionais da saúde capacitados, que se especializaram nesse tipo de problema. Eles têm conhecimento para auxiliar a superar a síndrome e tratá-la de maneira adequada.
No seu papel de líder na empresa, você pode se atentar aos sintomas que o Burnout apresenta. Caso um de seus colaboradores comece a mostrar sinais de que está com problemas, vale a pena orientá-lo e direcionar para uma consulta com alguém que realmente possa ajudar.
Assim, você evita que problemas mais sérios surjam para aquele profissional e tira um peso enorme dos seus ombros. Ao menor sinal de Burnout em algum de seus colaboradores, não hesite em encaminhá-lo para um terapeuta ou psiquiatra.
Qual é o papel da liderança em relação ao esgotamento profissional?
A liderança de uma empresa tem um papel essencial para prevenir o Burnout e oferecer qualidade de vida no trabalho. Você, como gestor, deve prestar atenção aos possíveis sinais desse problema e encontrar meios de evitar que eles ocorram. Confira algumas dicas sobre o assunto.
Estabeleça metas factíveis
É comum encontrar empresas e líderes que estabelecem metas desproporcionais para trabalhadores em home office, por exemplo. Assim, eles acabam sendo sobrecarregados e desenvolvendo o Burnout.
É importante que, em qualquer regime de trabalho, você estabeleça metas factíveis e alcançáveis para os seus liderados. Assim, eles conseguem ter motivação para trabalhar e, com um certo tempo, atingem os objetivos traçados sem desenvolver problemas de saúde física e emocional.
Além disso, vale a pena convidá-los a entender o que pode ser feito para gerar desafios e determinar metas que realmente fazem sentido e ajudem a empresa a crescer. Com isso, você fortalece a relação líder-liderado e garante bem-estar para todos.
Incentive os colaboradores
Alguns colaboradores podem se sentir desmotivados ao trabalhar em um ambiente solitário como o home office. Se o regime adotado for esse, vale a pena conversar com ele e garantir incentivos para que o profissional desempenhe sua função com tranquilidade.
Além disso, em algumas situações, o ambiente de trabalho pode desestimular os colaboradores e gerar uma visão pessimista. Como gestor, é importante ter uma comunicação persuasiva e motivadora, que ajude a entender que ele realiza atividades importantes e que a empresa não é a mesma sem os serviços prestados.
Com isso, você garante que o seu time seja próximo e cria um grau de engajamento fundamental. Além disso, os funcionários compreendem os seus papéis, reduzindo o nível de estresse do cotidiano.
Facilite a comunicação
Ter uma comunicação facilitada e oferecer acesso aos colaboradores é um bom meio de identificar os sinais do Burnout. Com as conversas do dia a dia, você consegue entender quem está com uma carga de trabalho muito alta, quais funcionários se sentem desmotivados e o que precisa ser feito para acabar com o esgotamento profissional.
Estabeleça reuniões de feedbacks seus para os funcionários e vice-versa, tenha um canal de comunicação simples para ser utilizado e ofereça suporte aos liderados — para eles sentirem que são valorizados e que podem contar com você. Desse modo, sua empresa consegue otimizar os resultados e oferecer qualidade de vida aos membros da equipe.
Monitore os sinais
Outro ponto importante para identificar o esgotamento profissional é monitorar os sinais que os colaboradores podem apresentar. Se alguém está reclamando que a rotina está demasiadamente pesada e que não tem tempo para mais nada além do trabalho, pode ser um sinal de Burnout.
Se há algum colaborador desmotivado porque não tem autonomia para realizar o próprio trabalho, também é um sintoma. Vale a pena conferir os sintomas que apresentamos no início deste conteúdo e monitorar se eles estão ocorrendo na sua empresa.
Assim, você entende quais são os colaboradores com riscos de apresentar esgotamento profissional e consegue agir antes que seja tarde. Além disso, é possível utilizar esses sinais para melhorar a delegação de tarefas e o compromisso de todos com o crescimento do negócio.
Quais iniciativas são recomendadas para evitar o Burnout na empresa?
Há algumas boas práticas que ajudam a evitar o Burnout nas empresas, e adotá-las é um passo importante para que esse problema acabe. Assim, os funcionários têm qualidade de vida no trabalho, aumentam a produtividade e todos saem ganhando. Veja quais são as iniciativas a serem adotadas.
Adote a ginástica laboral
Exercícios físicos são essenciais para que o corpo se mantenha ativo e que o nível de estresse se reduza. Uma boa forma de aproveitar esses benefícios é por intermédio das ginásticas laborais. Assim, todos têm tempo para se alongar, estimular o corpo e aumentar a sensação de bem-estar para voltar ao trabalho com tudo.
Além disso, essa prática pode ajudar a evitar lesões por esforços repetitivos (LER), aumentar a saúde mental e física dos colaboradores, e ainda prevenir o surgimento do esgotamento profissional. Implemente esse hábito na sua empresa o quanto antes!
Invista em programas de gestão da saúde
A saúde no ambiente de trabalho é algo cada vez mais relevante, e empresas realmente sérias devem adotar medidas e programas que melhorem esse aspecto nos colaboradores. Por meio dele, você pode ter funcionários mais bem-dispostos e evitar o cansaço extremo.
Vale a pena implementar programas de conscientização, investir em planos de saúde e garantir que todos se sintam confortáveis ao exercer suas tarefas. Com isso, é possível melhorar os resultados e evitar o surgimento do Burnout.
Incentive as pausas
Com rotinas muito corridas, seus colaboradores podem ter níveis de estresse mais elevados e a sensação de que não estão sendo capazes de solucionar as demandas que surgem em seus postos de trabalho.
Incentivar que os profissionais tirem um tempo para descansar e diminuam o ritmo é muito importante. Com essa prática, seu time consegue reorganizar os pensamentos e encontrar soluções mais inteligentes para os problemas. Além disso, você pode criar um ambiente apropriado na empresa para uma pausa, um café e um rápido descanso.
Viu só como o esgotamento profissional pode atrapalhar a sua equipe e gerar diversos prejuízos? Investir em soluções que melhorem a qualidade de vida no trabalho e diminuam o estresse é essencial para que tudo prossiga tranquilo. Assim, você garante que os colaboradores estejam motivados e prontos para trilhar um caminho de sucesso com a empresa.
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