SICOOB

EMERSON FERRARI E O SICOOB NORTE DO PARANÁ

 

Segmento Financeiro

Primeiro os craques, 20% ‘que logo de cara pegaram o jeito da coisa’ e lançaram com suas equipes as reuniões de MCI, montaram seus placares para mover seus ponteiros. E como suas equipes rapidamente fizeram algo para jogar bem o jogo da equipe. Vi claramente o pessoal do meio, os 60% que não iniciaram com o mesmo nível de desempenho dos craques. Percebi que este grande grupo da organização precisava de algo que dissesse a cada semana como corrigir detalhes do jogo, como o que fazer para que as reuniões de MCI durassem somente 20 minutos, quais compromissos realmente movem o placar, se os placares eram envolventes de verdade e assim por diante. E vi rapidamente os resistentes. Não eram equipes ou líderes ruins, sem motivação ou capacidade. Por diversas razões, não iniciavam este processo semanal e assim ficavam presos ao trabalho do redemoinho. E devo admitir que ter esta visão rapidamente foi uma grande surpresa para mim. Muitas vezes demoramos meses ou até anos para ter este nível de visão.

Nos primeiros seis meses de uso da metodologia, asseguramos que toda a organização do Sicoob no Norte do Paraná estava utilizando-a de maneira simples e direta. Daí surgiu o segundo grande desafio: verificar se as medidas de direção eram boas escolhas para mover as MCIs. Tivemos que fazer ajustes nas medidas de direção que inicial- mente pareciam boas apostas, mas somente depois da prática semanal de compromissos vimos que algumas apostas precisavam ser revistas, ajustadas ou mesmo modificadas.

Ao final dos primeiros seis meses, com um uso disseminado e com ajustes nas medidas de direção os líderes perceberam que tinham em mãos um mecanismo para ajudar as equipes a criar novos comportamentos. Uma nova estratégia, com um ou mais novos comportamentos, e um formato para traduzir os novos comportamentos em novos hábitos.

Ao entrarmos no segundo semestre de uso das 4 Disciplinas notamos que aceleramos todo o nosso aprendizado tanto nas equipes de linha de frente como nos líderes. O alcance de uma MCI que precisava no primeiro momento de uma grande energia para executar passou a ser muito abreviado em termos de tempo. Estamos percebendo que os ponteiros estão se movendo mais rápido. As apostas estão sendo escolhidas com mais critério, mais discussão e mais envolvimento das equipes de linha de frente. O que demoraríamos meses para evoluir nas medidas históricas estamos conseguindo em poucas semanas. Parece que há uma velocidade de “contaminação” acelerada à medida que usamos corretamente as 4 Disciplinas. Os resultados estão vindo. E estão vindo mais rápido, com engajamento das equipes, que tem uma imensa alegria em ver que seus placares, seus personagens escolhidos para preencher cada placar, estão se movendo à medida que as escolhas dos compromissos são melhores. A equipe está aprendendo, muito rápido, a jogar melhor o jogo. E as MCIs estão no caminho certo.