O Princípio do Respeito
Passamos anos aprendendo a ler, escrever e falar. Mas quando aprendemos a escutar? Que treinamento recebemos que nos permite ouvir para realmente, profundamente entender os outros? Hábito 5: Procure Primeiro compreender, Depois Ser Compreendido é ouvir antes de falar.
Nossa tendência padrão é tentar alcançar nosso ponto em comum. Ao fazê-lo, podemos ignorar a outra pessoa completamente, fingir que estamos ouvindo, ou focar nas palavras e perder o significado. No trabalho, isso significa que podemos não entender completamente um problema antes de resolvê-lo. Em casa, isso pode significar que perdemos uma chance de conexão mais profunda com as pessoas que mais importam.
Hábito 5 é sobre aprender a suspender nosso desejo de responder automaticamente. Trata-se de praticar um tipo de escuta mais profunda e intencional. E então, quando é hora de sermos compreendidos, é sobre expressar nosso ponto de vista de uma forma clara e articulada que mantém as necessidades de outros em mente.
“Se eu tivesse que resumir em uma frase o princípio mais importante que aprendi na área de relações interpessoais, seria este: Procure Primeiro Compreender, Depois Ser Compreendido.”
Concentre-se e aja sobre o que você pode controlar e influenciar, em vez do que você não pode.
Defina medidas claras de sucesso e um plano para alcançá-las.
Priorize e alcance seus objetivos mais importantes em vez de reagir constantemente às urgências.
Colabore com mais eficiência criando relacionamentos de alta confiança.
Influencie outras pessoas desenvolvendo uma compreensão profunda de suas necessidades e perspectivas.
Desenvolver soluções inovadoras que alavanquem diferentes perspectivas e satisfaçam todas as principais partes interessadas.
Aumente a motivação, a energia e o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal reservando tempo para renovar as atividades.
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