Navegando em Conversas Difíceis:

Conversas difíceis podem prender uma equipe em problemas não resolvidos, relacionamentos tensos e chances perdidas de crescimento, o que bloqueia o progresso e cultiva a falta de confiança.

Mas muitas pessoas evitam conversas difíceis ou lidam mal com elas porque têm medo de abordar questões desconfortáveis e se sentem despreparadas para responder às reações emocionais que inevitavelmente surgem.

Navegando em Conversas Difíceis: Transformar a Tensão em Progresso adota uma abordagem direcionada para ajudar os alunos a gerenciar a tensão emocional e conduzir conversas de uma maneira que permita que todas as partes permaneçam engajadas em um diálogo colaborativo. Os alunos mudarão sua mentalidade de temer e evitar conversas difíceis para vê-las como a maneira de progredir em questões importantes. E eles desenvolverão as habilidades para criar confiança e respeito em todos os relacionamentos enquanto navegam em situações sensíveis.

Este módulo ajudará os participantes:

• • Crie uma base sólida para conversas difíceis, estabelecendo um tom claro e colaborativo que equilibre as necessidades próprias e das outras pessoas. 
  • Entenda que as reações emocionais são uma resposta natural e humana — e as observe como um sinal de que a conversa precisa de um ajuste para permanecer no caminho certo. 

• • Pratique uma série de táticas para responder no momento para ajudar todos a permanecerem engajados e progredirem.

Navegando em Conversas Difíceis: O Transforme a Tensão em Progresso consiste em uma sessão e está disponível ao vivo em pessoa, ao vivo on-line e sob demanda, cada um com três semanas de microlearning de reforço.

Incluso no produto:

• Guia do Participante
• Cartas