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Como dar um feedback difícil

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Um feedback difícil pode ser uma experiência enriquecedora quando feito de forma direta e também gentil.

Por HBR

Nem todos os líderes ficam confortáveis em dar feedback para seus funcionários – especialmente quando é negativo. O medo de magoar alguém e ter que lidar com algum tipo de drama acaba assustando alguns gestores. Porém, as pessoas anseiam por feedback e é por isso que é tão necessário oferecê-lo frequentemente. A próxima vez que você precisar ter uma conversa difícil com alguém da sua equipe, siga essas dicas: seja direto, mas também gentil. Não exagere. Inclua exemplos específicos para ilustrar o que você realmente quer dizer. Ouça a outra pessoa. Ao fazer isso, você oferece um espaço onde ambos sentem-te respeitados. Não torne essa situação algo pessoal. Indiretas e malícias são extremamente tóxicas, por isso, se você sentir que algo parecido está acontecendo, dê a oportunidade para esse tipo de estresse ser aliviado. Seja presente. Esteja por inteiro na discussão e não a apresse. Mantenha contato depois que ela terminar, para um possível distanciamento não ocorrer. Inspire confiança e excelência. Tenha certeza, também, de passar claramente quais são suas expectativas para a pessoa que você está dando feedback.

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